Tham khảo

Quy định sử dụng bom6k — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại bom6k, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này. Các quy định này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý tài khoản…

Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng cho thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
bom6k Quy định sử dụng bom6k — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ bom6k

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ quy định nào, cần làm rõ một điều khoản cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bom6k sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi về điều khoản và chính sách tài khoản được xử lý riêng so với yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản, hoặc muốn lưu lại trao đổi liên quan đến tài khoản của mình.
Hỗ trợ qua Telegram Kênh liên lạc nhanh cho các vấn đề cần phản hồi sớm — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần xác nhận nhanh về quy định rút tiền hoặc xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bom6k bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Xác minh danh tính tài khoản

Bước xác minh OTP và kiểm tra thông tin ví giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền — bảo vệ số dư ngay cả khi thiết bị bị mất.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân bom6k đang lưu giữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính sách.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn theo thời hạn quy định — bạn có thể truy xuất bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch trên điện thoại hoặc máy tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà bom6k nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý khi có tranh chấp hoặc thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những ai ở vùng mà luật pháp địa phương cho phép tham gia loại hình này.

Có. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — chẳng hạn cung cấp thông tin sai hoặc có hành vi gian lận — bom6k có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đăng ký khi điều khoản được cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính sách hoặc qua Live Chat tiếng Việt. Nhóm xử lý chính sách sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình kiểm tra danh tính.

Trước giao dịch đầu tiên, số điện thoại ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh OTP là bắt buộc để kích hoạt tính năng rút tiền cho từng ví.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.