Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bom6k

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
bom6k Chính sách bảo mật thông tin tại bom6k
BẢO VỆ THÔNG TIN BẠN

Cách bom6k xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá theo chuẩn SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đối chiếu và xử lý yêu cầu hoàn tiền, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hoá SSL — thông tin không thể bị đọc trong quá trình truyền

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết cho đối chiếu, sau đó được xoá hoặc ẩn danh theo chính sách lưu trữ nội bộ

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu

Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ làm việc

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xoá) và tên đăng nhập tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua Live Chat hoặc email, kèm tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Chỉ trong hai trường hợp: khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Thông tin như địa chỉ IP và loại thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Có thể. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.