Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng bom6k — từ quyền và nghĩa vụ tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại từng khu…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệQuy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
bom6k Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bom6k xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa liên tục, không bị đọc trộm.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của bom6k.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi theo khung thời gian quy định trong chính sách.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ phạm vi truy cập hợp lệ theo khu vực, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bom6k sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tiêu đề yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng — phù hợp cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví điện tử và thắc mắc điều khoản khẩn cấp.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email chính thức của bom6k.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram hỗ trợ riêng cho các vấn đề tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, kết nối ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và câu hỏi về chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản bom6k

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến quyền sử dụng tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập hợp lệ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn quy định trong chính sách bảo mật.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị trên nền tảng hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Việc cho mượn hoặc dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Telegram hỗ trợ, kèm mô tả sự việc và ảnh chụp màn hình nếu có. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.